Question 1

Combien de temps prend la livraison ?

Accepted Answer

Nous livrons partout en France en 48 à 72h ouvrées. Livraison gratuite dès 49 € d'achat.

Question 2

Puis-je retourner un produit ?

Accepted Answer

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit qui ne vous convient pas. Retour gratuit et remboursement sous 5 jours.

Question 3

Vos jouets sont-ils sécurisés ?

Accepted Answer

Absolument. Tous nos jouets sont certifiés CE et respectent les normes européennes de sécurité (EN71). Nous privilégions les matériaux naturels et non-toxiques.

Question 4

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Accepted Answer

Oui ! L'emballage cadeau est offert sur toutes les commandes. Il suffit de le préciser au moment du checkout.

Question 5

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons Carte Bancaire, Apple Pay, PayPal et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.

Question 6

Puis-je modifier ma commande après validation ?

Accepted Answer

Contactez-nous dans les 2h suivant votre commande à bonjour@maboiteajouets.fr. Au-delà, la commande est en préparation.

Question 7

Livrez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Pour l'instant, nous livrons uniquement en France métropolitaine, en Corse et à Monaco. D'autres pays européens arrivent bientôt !

Question 8

Comment vous contacter ?

Accepted Answer

Écrivez-nous à bonjour@maboiteajouets.fr ou via notre formulaire de contact. Nous répondons sous 24h ouvrées.

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